Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Теплори, размещенного на сайте teplorry.com.ua.

Владельцем и оператором сайта является:

ФЛП Маевский Максим Олегович
Код: 3148416973
Адрес: Украина, г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 12
Email: [email protected]
Сайт: https://teplorry.com.ua/

Пользуясь сайтом, оформляя заказ, обращаясь в интернет-магазин или добровольно предоставляя свои персональные данные другим способом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения.

1.2. Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для работы сайта, оформления и выполнения заказов, осуществления расчетов, доставки товаров, коммуникации с покупателями, гарантийного обслуживания, выполнения требований законодательства, а также для аналитических и маркетинговых целей в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.

1.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных, кроме информации, без которой невозможно оформить или выполнить заказ.

2. Какие персональные данные мы можем получать

В зависимости от способа взаимодействия с интернет-магазином могут обрабатываться следующие данные:

  • имя и фамилия;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • населенный пункт и адрес доставки;

  • номер или адрес отделения службы доставки;

  • информация о заказанных товарах;

  • информация, необходимая для выставления счетов и оформления сопроводительных документов;

  • информация о выбранном способе оплаты;

  • история обращений в интернет-магазин;

  • информация, добровольно предоставленная во время телефонного разговора, переписки по электронной почте, в мессенджерах или других каналах связи.

Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей дополнительно могут обрабатываться реквизиты, необходимые для оформления счетов, накладных, договоров и других документов.

Интернет-магазин не запрашивает паспортные данные, дату рождения или другую информацию, которая не требуется для выполнения заказа, если необходимость получения такой информации не возникает в отдельном случае в соответствии с законодательством или условиями конкретной услуги.

3. Техническая информация

Во время посещения сайта определенная техническая информация может получаться автоматически.

К ней могут относиться:

  • IP-адрес;

  • тип устройства;

  • тип и версия браузера;

  • операционная система;

  • язык браузера;

  • дата и время посещения;

  • страницы, которые просматривает Пользователь;

  • источник перехода на сайт;

  • действия Пользователя на сайте;

  • технические идентификаторы и данные, полученные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

Эта информация может использоваться для обеспечения работы сайта, его безопасности, анализа посещаемости, улучшения удобства использования и оценки эффективности рекламы.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут использоваться для:

  • приема, обработки и выполнения заказов;

  • связи с Покупателем для уточнения информации о заказе;

  • выставления счетов и проведения расчетов;

  • организации доставки товаров;

  • оформления необходимых бухгалтерских, налоговых и других документов;

  • обработки обращений по вопросам обмена, возврата и гарантийного обслуживания;

  • предоставления консультаций о товарах и услугах;

  • обеспечения работы и безопасности сайта;

  • предотвращения мошенничества и неправомерного использования сайта;

  • анализа посещаемости и поведения пользователей;

  • улучшения структуры, функциональности и контента сайта;

  • оценки эффективности рекламных кампаний;

  • показа и оптимизации рекламы;

  • выполнения требований законодательства Украины.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были получены.

5. Основания для обработки персональных данных

Обработка персональных данных может осуществляться, в частности:

  • на основании согласия Пользователя;

  • для заключения и выполнения договора купли-продажи;

  • для выполнения заказа Покупателя;

  • для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;

  • для обеспечения функционирования и безопасности сайта;

  • в других случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Если для определенного вида обработки необходимо отдельное согласие Пользователя, такое согласие может быть получено через соответствующий элемент сайта, в частности форму, чекбокс или уведомление об использовании файлов cookie.

6. Передача данных третьим лицам

Интернет-магазин не продает персональные данные Пользователей.

Для выполнения заказа и обеспечения работы интернет-магазина отдельные персональные данные могут передаваться третьим лицам только в необходимом объеме.

Такими лицами могут быть:

  • службы доставки и перевозчики;

  • банки;

  • платежные системы и сервисы приема платежей;

  • финансовые учреждения, через которые осуществляется оплата частями, кредитование или другие способы оплаты;

  • поставщики товаров в случаях, когда это необходимо для выполнения заказа или гарантийного обслуживания;

  • производители и авторизованные сервисные центры;

  • поставщики услуг хостинга и технического обслуживания сайта;

  • поставщики CRM, аналитических, рекламных и коммуникационных сервисов;

  • государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.

В частности, для доставки заказа службе доставки могут передаваться имя и фамилия получателя, номер телефона, населенный пункт, адрес или номер отделения и другие данные, необходимые для доставки.

Для осуществления платежа или оплаты частями необходимые данные могут передаваться соответствующему банку или платежному сервису.

7. Банковские и платежные данные

При оплате банковской картой обработка платежных реквизитов может осуществляться непосредственно банком или платежным сервисом.

Интернет-магазин не получает и не хранит полные реквизиты платежной карты Пользователя, если обработка платежа осуществляется сторонним платежным сервисом.

Условия обработки платежной информации дополнительно могут регулироваться политикой конфиденциальности соответствующего банка или платежного сервиса.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Cookie — это небольшие файлы или фрагменты информации, которые могут сохраняться браузером на устройстве Пользователя при посещении сайта.

На сайте могут использоваться:

Необходимые cookie — требуются для корректной и безопасной работы сайта, корзины, оформления заказа, сохранения настроек и других основных функций.

Аналитические cookie — помогают получать статистическую информацию об использовании сайта, популярности страниц, источниках переходов и поведении пользователей.

Маркетинговые cookie — могут использоваться для оценки эффективности рекламы, формирования аудиторий, повторного показа рекламы и персонализации рекламных сообщений.

Пользователь может управлять использованием cookie через соответствующее уведомление на сайте, если такая возможность предусмотрена, а также через настройки своего браузера.

Отключение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

9. Аналитические и рекламные сервисы

Для анализа использования сайта и оценки эффективности рекламных кампаний могут использоваться сторонние аналитические и рекламные сервисы.

Такие сервисы могут получать техническую информацию об устройстве, браузере, посещении страниц, источниках перехода, взаимодействии с сайтом и другие данные с помощью cookie и аналогичных технологий.

В частности, на сайте могут использоваться сервисы Google, включая Google Analytics и рекламные технологии Google.

Сторонние поставщики обрабатывают полученную ими информацию в соответствии с собственными условиями использования и политиками конфиденциальности.

Использование необязательных аналитических и маркетинговых технологий может зависеть от настроек согласия Пользователя.

10. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.

Отдельные данные и документы могут храниться дольше, если этого требует бухгалтерское, налоговое, гражданское или иное законодательство Украины, а также если это необходимо для защиты законных прав и интересов сторон.

После прекращения необходимости в обработке персональные данные могут быть удалены, уничтожены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

11. Защита персональных данных

Интернет-магазин применяет организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от:

  • несанкционированного доступа;

  • незаконной обработки;

  • случайной потери;

  • уничтожения;

  • изменения;

  • разглашения;

  • других неправомерных действий.

Передача информации между браузером Пользователя и сайтом осуществляется через защищенное HTTPS-соединение.

При этом ни один способ передачи информации через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

12. Коммуникация с Пользователем

Интернет-магазин может использовать контактные данные Покупателя для сообщений, непосредственно связанных с:

  • оформлением заказа;

  • подтверждением заказа;

  • оплатой;

  • доставкой;

  • возвратом или обменом;

  • гарантийным обслуживанием;

  • ответами на обращения Пользователя.

Рекламные и информационные сообщения могут отправляться в случаях, когда для этого имеется соответствующее правовое основание или согласие Пользователя.

Пользователь может отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в соответствующем сообщении, или обратившись в интернет-магазин.

13. Права Пользователя

Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Украины, в частности право:

  • знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и владельце персональных данных;

  • получать информацию об условиях предоставления доступа к своим персональным данным;

  • получать доступ к своим персональным данным;

  • получать информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные;

  • требовать исправления или изменения недостоверных персональных данных;

  • предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки персональных данных;

  • требовать изменения или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

  • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия;

  • обращаться с жалобами по поводу обработки персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;

  • использовать другие средства правовой защиты, предусмотренные законодательством Украины.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва, а также не означает автоматического удаления информации, которую интернет-магазин обязан хранить в соответствии с законодательством.

14. Доступ, исправление и удаление персональных данных

Для получения информации о своих персональных данных, их исправления, обновления или удаления Пользователь может обратиться в интернет-магазин:

Email: [email protected]

В обращении необходимо указать достаточную информацию для идентификации лица и сути запроса.

Перед выполнением запроса интернет-магазин может попросить предоставить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения того, что обращение поступило именно от соответствующего субъекта персональных данных.

Удаление персональных данных осуществляется в случаях и пределах, предусмотренных законодательством. Данные, которые должны храниться в связи с выполнением налоговых, бухгалтерских, гарантийных или других законодательных обязанностей, могут не удаляться до завершения установленного срока их хранения.

15. Ссылки и сторонние сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, сервисы, социальные сети, платежные системы и другие ресурсы.

Интернет-магазин не контролирует политики конфиденциальности сторонних ресурсов.

Переходя на сторонний ресурс, Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с его условиями использования и политикой конфиденциальности.

16. Персональные данные несовершеннолетних

Интернет-магазин не предназначен специально для сбора персональных данных детей.

Если заказ оформляется несовершеннолетним лицом, применяются требования и ограничения, установленные законодательством Украины.

17. Изменения Политики конфиденциальности

Интернет-магазин имеет право периодически вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, функциональности сайта, используемых сервисов или способов обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики всегда публикуется на этой странице.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной редакцией Политики.

18. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся конфиденциальности, обработки персональных данных, доступа к ним, их исправления или удаления, можно обращаться:

ФЛП Маевский Максим Олегович
Код: 3148416973
Адрес: Украина, г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 12
Email: [email protected]
Сайт: https://teplorry.com.ua/