Оплата и доставка
В интернет-магазине Теплори можно заказать отопительную, климатическую и водонагревательную технику с доставкой по Украине или самовывозом в Киеве. Перед отправкой менеджер уточняет наличие товара, способ оплаты, данные получателя и удобный вариант доставки.
Самовывоз в Киеве
Вы можете самостоятельно забрать заказ в Киеве после предварительного согласования с менеджером. Это удобно, если товар есть в офисе или на складе и вы хотите получить его без доставки.
Адрес: Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 12. Перед приездом обязательно согласуйте дату и время получения заказа.
Если нужного товара нет в офисе, менеджер подскажет, с какого склада его можно забрать или предложит доставку удобной службой.
Доставка по Украине
Заказы отправляем Новой почтой и другими службами доставки по всей Украине. Получить товар можно в отделении, почтомате или заказать адресную доставку курьером.
- Срок доставки: обычно 1–2 дня, в зависимости от города и графика перевозчика.
- Стоимость доставки: рассчитывается по тарифам службы доставки.
- Бесплатная доставка: для заказов от 22 000 грн доставка на отделение Новой почты может быть бесплатной, если это предусмотрено условиями товара.
- Адресная доставка: оплачивается по тарифам перевозчика.
Точную стоимость и условия доставки менеджер уточнит перед отправкой заказа.
Что проверить при получении заказа?
При получении товара обязательно проверьте упаковку, комплектацию и внешний вид товара в отделении или при курьере. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это сразу у представителя службы доставки.
- Проверьте, соответствует ли товар вашему заказу.
- Осмотрите упаковку на наличие повреждений.
- Проверьте комплектацию до оплаты или сразу после получения.
- Сохраните документы, чек, гарантийный талон и товарную накладную.
После получения товара претензии к повреждениям упаковки, которые не были зафиксированы при выдаче, могут не приниматься перевозчиком.
Доступные способы оплаты
- наличными при получении;
- оплата банковской картой Visa/Mastercard;
- онлайн-оплата через Apple Pay и Google Pay;
- оплата через MonoPay;
- безналичный расчет с НДС или без НДС;
- перевод на карту ПриватБанка, monobank или ПУМБ;
- оплата частями от ПриватБанка, monobank, ПУМБ, А-Банка, ОТП Банка или Глобус Банка;
- оплата по программе єВідновлення для товаров, которые подходят под условия программы.
Оплата частями и рассрочка
Для многих товаров доступна оплата частями или рассрочка через банки-партнеры. Условия зависят от банка, суммы заказа, выбранного товара и доступных программ на момент оформления покупки.
Если вы хотите оформить товар в оплату частями, сообщите об этом менеджеру перед подтверждением заказа. Мы подскажем доступные варианты и поможем выбрать удобный способ оплаты.
Оплата по программе єВідновлення
В Теплори можно оплатить отдельные товары по программе єВідновлення, если товар подходит под условия программы и доступен для такой оплаты. Перед оформлением заказа уточните у менеджера возможность оплаты конкретного товара через єВідновлення.
Менеджер проверит наличие товара, условия оплаты, подготовит заказ и подскажет дальнейшие действия для корректного оформления покупки.
Безналичная оплата для организаций
Для юридических лиц и ФОП доступна безналичная оплата. При необходимости можем подготовить счет, расходную накладную и другие документы по заказу. Условия оплаты с НДС или без НДС уточняются индивидуально.
Важная информация
- Доставка Новой почтой или другой службой является отдельной услугой перевозчика.
- Стоимость доставки до 22 000 грн обычно оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
- При заказе от 22 000 грн бесплатная доставка может действовать на отделение Новой почты, если это указано в условиях товара.
- При оплате наложенным платежом заказ нужно забрать в срок, установленный перевозчиком.
- Гарантийные вопросы рассматриваются согласно условиям производителя и Закону Украины «О защите прав потребителей».
Если у вас есть вопросы по оплате, доставке или самовывозу, свяжитесь с менеджером Теплори перед оформлением заказа. Мы уточним наличие товара, условия отправки и поможем выбрать удобный способ получения.