Оплата та доставка
В інтернет-магазині Теплорі можна замовити опалювальну, кліматичну та водонагрівальну техніку з доставкою по Україні або самовивозом у Києві. Перед відправленням менеджер уточнює наявність товару, спосіб оплати, дані отримувача та зручний варіант доставки.
Самовивіз у Києві
Ви можете самостійно забрати замовлення в Києві після попереднього погодження з менеджером. Це зручно, якщо товар є в офісі або на складі й ви хочете отримати його без доставки.
Адреса: Київ, вул. Січових Стрільців, 12. Перед приїздом обов’язково погодьте дату та час отримання замовлення.
Якщо потрібного товару немає в офісі, менеджер підкаже, з якого складу його можна забрати, або запропонує доставку зручною службою.
Доставка по Україні
Замовлення відправляємо Новою поштою та іншими службами доставки по всій Україні. Отримати товар можна у відділенні, поштоматі або замовити адресну доставку кур’єром.
- Термін доставки: зазвичай 1–2 дні, залежно від міста та графіка перевізника.
- Вартість доставки: розраховується за тарифами служби доставки.
- Безкоштовна доставка: для замовлень від 20 000 грн доставка на відділення Нової пошти може бути безкоштовною, якщо це передбачено умовами товару.
- Адресна доставка: оплачується за тарифами перевізника.
Точну вартість та умови доставки менеджер уточнить перед відправленням замовлення.
Що перевірити під час отримання замовлення?
Під час отримання товару обов’язково перевірте упаковку, комплектацію та зовнішній вигляд товару у відділенні або при кур’єрі. Якщо упаковка пошкоджена, зафіксуйте це одразу у представника служби доставки.
- Перевірте, чи відповідає товар вашому замовленню.
- Огляньте упаковку на наявність пошкоджень.
- Перевірте комплектацію до оплати або одразу після отримання.
- Збережіть документи, чек, гарантійний талон і видаткову накладну.
Після отримання товару претензії щодо пошкоджень упаковки, які не були зафіксовані під час видачі, можуть не прийматися перевізником.
Доступні способи оплати
- готівкою при отриманні;
- оплата банківською карткою Visa/Mastercard;
- онлайн-оплата через Apple Pay та Google Pay;
- оплата через MonoPay;
- безготівковий розрахунок з ПДВ або без ПДВ;
- переказ на картку ПриватБанку, monobank або ПУМБ;
- оплата частинами від ПриватБанку, monobank, ПУМБ, А-Банку, ОТП Банку або Глобус Банку;
- оплата за програмою «єВідновлення» для товарів, що відповідають умовам програми.
Оплата частинами та розстрочка
Для багатьох товарів доступна оплата частинами або розстрочка через банки-партнери. Умови залежать від банку, суми замовлення, вибраного товару та доступних програм на момент оформлення покупки.
Якщо ви хочете оформити товар в оплату частинами, повідомте про це менеджеру перед підтвердженням замовлення. Ми підкажемо доступні варіанти та допоможемо вибрати зручний спосіб оплати.
Оплата за програмою єВідновлення
У Теплорі можна оплатити окремі товари за програмою єВідновлення, якщо товар відповідає умовам програми та доступний для такої оплати. Перед оформленням замовлення уточніть у менеджера можливість оплати конкретного товару через єВідновлення.
Менеджер перевірить наявність товару, умови оплати, підготує замовлення та підкаже подальші дії для коректного оформлення покупки.
Безготівкова оплата для організацій
Для юридичних осіб і ФОП доступна безготівкова оплата. За потреби можемо підготувати рахунок, видаткову накладну та інші документи за замовленням. Умови оплати з ПДВ або без ПДВ уточнюються індивідуально.
Важлива інформація
- Доставка Новою поштою або іншою службою є окремою послугою перевізника.
- Вартість доставки до 20 000 грн зазвичай оплачується покупцем за тарифами перевізника.
- При замовленні від 20 000 грн безкоштовна доставка може діяти на відділення Нової пошти, якщо це вказано в умовах товару.
- При оплаті післяплатою замовлення потрібно забрати у строк, встановлений перевізником.
- Гарантійні питання розглядаються згідно з умовами виробника та Законом України «Про захист прав споживачів».
Якщо у вас є питання щодо оплати, доставки або самовивозу, зв’яжіться з менеджером Теплорі перед оформленням замовлення. Ми уточнимо наявність товару, умови відправлення та допоможемо вибрати зручний спосіб отримання.